Questions fréquentes

Le choix d'un médiateur est peut-être la décision la plus importante que les parties prendront lorsqu'elles chercheront à résoudre un différend par la médiation. Le bon médiateur aura un impact significatif sur les chances de succès de la médiation pour les parties. Bien qu'il n'y ait pas de « formule » pour choisir un médiateur, voici quelques facteurs utiles à considérer :

Impartialité : Le médiateur est-il un tiers neutre, celui qui n'est pas personnellement impliqué dans le différend et qui n’entretient aucune relation confidentielle préalable avec l'un des intéressés ?

Crédibilité : Le médiateur peut-il établir sa crédibilité auprès des parties ? Par exemple, les parties feront-elles confiance aux propos du médiateur, le médiateur restera-t-il neutre en toutes circonstances, et le médiateur proposera-t-il un processus de médiation efficace ?

Confidentialité et éthique : Quel degré de confidentialité le médiateur apportera-t-il au processus ? Quelles normes éthiques suivra-t-il en tant qu'avocat ou autre professionnel ?

Niveau de difficulté du dossier de médiation : La question concerne-t-elle deux parties et un montant modeste de règlement éventuel, ou s'agit-il d'un cas plus complexe impliquant plusieurs parties et un montant de règlement potentiellement important ?

Niveau d'expérience : Combien de médiations le médiateur a-t-il traités dans le passé et à quel niveau de difficulté ?

Formation : Sur quelle formation officielle le médiateur peut-il s'appuyer pour communiquer avec les diverses parties, offrir un processus de médiation efficace, surmonter les obstacles et trouver des solutions créatives ? Participe-t-il/elle à une formation continue ?

Expertise dans le domaine concerné : Votre médiation bénéficierait-elle d'un médiateur qui possède une expérience préalable des types de faits et/ou de questions juridiques qui font l'objet de votre différend spécifique, et peut-être de l'industrie complexe. Par exemple, un médiateur qui pratiquait auparavant le droit des brevets pourrait apporter une expertise précieuse à un litige en contrefaçon de brevet.

Compétences en matière de processus : Pour les différends où l'expertise n'est pas une priorité, un médiateur « extérieur » qui a de solides compétences en matière de processus de médiation sera-t-il un meilleur choix parce qu'il pourrait apporter un éclairage différent et précieux ?

Style de médiation : Êtes-vous à la recherche d'un médiateur qui joue plus un rôle de facilitateur (poser des questions, aider les parties à comprendre les intérêts sous-jacents, mais ne pas faire de recommandations), qui adopte une approche évaluation (prédire ce qu'un juge ou un jury pourrait vraisemblablement faire, et rendre des recommandations informelles ou formelles en conséquence), ou un médiateur qui se base sur la médiation transformation (faire reconnaître par parties les points de vue et transformer leur relation pendant la médiation) ?

Besoins de votre client : Quel type de médiateur convient le mieux à votre client ? Est-ce par exemple l'autorité d'un juge à la retraite, l'expérience d'un ancien plaideur en matière contentieuse ou l'état d'esprit d'un professionnel du monde des affaires habitué à réaliser des transactions ?

Les besoins de l'autre partie : Quel type de médiateur convient le mieux à l’autre avocat ou aux autres clients ? Est-ce par exemple l'autorité d'un juge à la retraite, l'expérience d’un ancien plaideur en matière contentieuse ou l'état d'esprit d'un professionnel du monde des affaires habitué à réaliser des transactions ?

Vos propres besoins : Quel type de médiateur vous conviendrait le mieux ? Est-ce une personne dotée d’une personnalité plus forte ou plus douce, ou quelqu'un de plus créatif ou ayant un esprit analytique ?

Recommandations : Quelle est l'expérience des collègues et des autres personnes qui ont collaboré avec le médiateur sur d'autres questions ? Recommandent-ils le médiateur ?

Calendrier de la médiation : Le médiateur peut-il s’adapter aux problèmes qui peuvent se présenter lors de la médiation ? S’agit-il par exemple d’un problème qui survient trop tôt ( avant la découverte) ou plus tard dans le processus litigieux (juste avant le procès) ?

Endurance : Certains cas se prêtent plus facilement à la résolution que d'autres. Dans quelle mesure le médiateur est-il disposé à aller de l'avant et à faire participer les parties en cause jusqu'à ce qu’ils parviennent à un règlement ?

Frais et disponibilité : Quels sont les honoraires du médiateur ? Le médiateur sera-t-il disponible à une date et un lieu appropriés ?

Oui. En tant qu'abonné, vous pouvez ouvrir autant de dossiers de sélection de médiateur que vous le souhaitez. Vous serez en mesure de suivre tous vos dossiers dans votre tableau de bord de compte personnel.

Notre objectif est de rendre votre expérience de recherche aussi efficace que possible. Vous pouvez effectuer une recherche par ville, État, code postal, domaine de pratique, nom et/ou membre avec un panel ou une association (par exemple : JAMS ou l'American Arbitration Association).

Recherchez dans notre répertoire et ajoutez les médiateurs suggérés au dossier ouvert dans votre tableau de bord de compte personnel. Ensuite, à l’aide d’un clic vous serez en mesure d'envoyer un lien de dossier sécurisé dans la boîte de réception courriel de l'autre partie. Vous recevrez une confirmation par courriel de l’envoi du lien.

Une fois que l'autre partie accède à votre lien de dossier sécurisé, en quelques clics, elle sera en mesure de passer en revue vos suggestions, accepter ou transmettre vos suggestions, et/ou visiter notre répertoire et faire leurs propres suggestions.

Vous recevrez une notification par courriel indiquant que le dossier a été mis à jour.

Non. L'échange de médiateurs suggérés peut aller aussi longtemps que nécessaire pour que les parties puissent faire un choix.

Oui. Lors de la sélection finale d'un médiateur par les parties, le médiateur recevra une notification électronique automatisée avec les informations relatives au dossier et aux parties.

Oui. L'historique de chaque dossier est conservé dans votre tableau de bord de compte personnel pour référence ultérieure.

Tous les abonnés peuvent, à tout moment, proposer une recommandation ou un témoignage en visitant le profil d'un médiateur et en cliquant sur la fonction recommander. Lorsqu’un clic est effectué sur la fonction recommander, le nombre de recommandations sur le profil du médiateur augmentera d'un, et vous serez automatiquement invité à écrire un témoignage. Si vous avez sélectionné un médiateur pour un cas, vous pouvez également accéder à la fonction de recommandation à côté du nom du dossier sur la page des dossiers.

Pas encore. La plateforme de messagerie fonctionne pour des dossiers concernant deux parties. Mais restez à l'écoute, parce que nous travaillons sur des fonctionnalités pour des dossiers pour lesquels plusieurs parties participent au processus de médiation.

Oui. MediatorSelect utilise les dernières normes de cryptage et de sécurité. Vos informations sont sauvegardées en toute sécurité dans un format crypté, similaire à la banque en ligne.

Oui. Nous voulons que vous fassiez l'expérience de ce que MediatorSelect peut faire pour vous. Votre premier dossier est absolument gratuit (et aucune information relative à la carte de crédit n'est requise). Après votre premier dossier, nous vous invitons à continuer à profiter des avantages avec notre plan d'abonnement annuel abordable.

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement annuel à tout moment. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque et que vous annulez dans les dix premiers jours de service, nous vous enverrons un remboursement complet. Les annulations survenant après ces dix jours ne font l’objet d’aucun remboursement.